L’invio al Casellario Centrale Infortuni (CCI) INAIL rappresenta un processo cruciale per le Compagnie di Assicurazione.
Questo non solo come strumento di prevenzione delle frodi, ma anche per adempiere agli obblighi di legge. Il nostro cliente, una grande Compagnia di Assicurazioni, aveva la necessità di certificare la correttezza del proprio sistema di gestione delle comunicazioni al CCI per evitare sanzioni e migliorare l’efficienza operativa.
Il progetto
Per affrontare questa sfida, il cliente ha richiesto il supporto di UNO SISTEMI. Il nostro compito era verificare e mettere in sicurezza il sistema di gestione delle comunicazioni al CCI INAIL. Il progetto, della durata di circa sei mesi, è stato fondamentale per consolidare il rapporto di fiducia e collaborazione con il cliente. Il team di progetto era composto da un Project Manager e un’Analista Funzionale.
Il nostro approccio operativo
Durante la fase di kick-off, abbiamo definito un piano dettagliato con obiettivi chiari, modalità di lavoro, deliverable e attori coinvolti. Questo ci ha permesso di avere una visione chiara di ogni aspetto del progetto. Abbiamo organizzato incontri settimanali con il team di progetto per garantire un allineamento costante con gli stakeholder. Questi incontri sono stati cruciali per mantenere tutti aggiornati e risolvere tempestivamente eventuali problemi. Durante tutto il periodo del progetto, abbiamo condotto test e analisi approfonditi per garantire la massima accuratezza dello studio. Questo ci ha permesso di identificare e risolvere eventuali criticità in modo tempestivo. Abbiamo effettuato analisi parallele su sistemi e processi per ottenere una visione completa dello status quo. Questo approccio ci ha permesso di individuare aree di miglioramento e ottimizzare i processi esistenti.
Risultati
Al termine del progetto, il sistema di gestione delle comunicazioni al CCI è stato certificato come funzionante correttamente. Inoltre, sono stati individuati spunti di miglioramento a livello di processo, con l’obiettivo di ottimizzare la gestione end-to-end degli invii. Questo ha permesso al cliente di migliorare l’efficienza operativa e di adempiere agli obblighi di legge in modo più efficace.
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