I servizi di Application Maintenance sono fondamentali per garantire il corretto funzionamento e l’aggiornamento continuo delle applicazioni software all’interno di un’azienda.

UNO SISTEMI offre un servizio di Application Maintenance che supporta l’intero ciclo di vita del software, sia per le applicazioni sviluppate internamente che per quelle già esistenti in azienda. Grazie alla competenza dei nostri specialisti tecnici e funzionali, siamo in grado di gestire il servizio in completa autonomia, interfacciandoci con l’IT o il business in base alle esigenze specifiche dei clienti.

Il nostro servizio può includere:

  • Manutenzione adattativa: Consiste nell’aggiornare il software per adattarlo ai cambiamenti dell’ambiente operativo, come nuove versioni dei sistemi operativi o del database, hardware o altre tecnologie. Questo tipo di manutenzione assicura che l’applicazione rimanga compatibile e performante nel tempo. Inoltre, ci occupiamo di creare la documentazione degli interventi effettuati.
  • Manutenzione evolutiva: Questo servizio prevede l’implementazione di nuove funzionalità e miglioramenti al software esistente, siano essi dovuti a business needs o ad adeguamenti normativi. L’obiettivo è rispondere alle nuove esigenze del business e migliorare continuamente l’efficienza e l’efficacia dell’applicazione.
  • Manutenzione correttiva: In caso di bug minori, ci occupiamo di intervenire con le necessarie correzioni fornendo un servizio rapido e preciso. Inoltre, ci occupiamo di sanare eventuali dati errati legati all’anomalia (data fixing).
  • Monitoraggio proattivo: Controlliamo costantemente gli ambienti e i tempi di esecuzione, intervenendo tempestivamente in caso di deviazioni dai carichi e dai tempi standard di risposta per prevenire crash.
  • Verifica delle esecuzioni batch: Assicuriamo il completamento e la correttezza delle operazioni batch più importanti.
  • Supporto tecnico e funzionale: Forniamo know-how applicativo, interrogazioni, estrazioni e aggregazioni non previste dall’applicazione, in modo da rispondere alle esigenze del business.
  • Gestione degli incidenti: Identifichiamo workaround per incidenti che bloccano l’operatività, mantenendo la continuità fino al ripristino completo.

Per ogni servizio, misuriamo i KPI, forniamo report dettagliati e ci confrontiamo costantemente con i livelli di servizio concordati.

Questi servizi sono essenziali per mantenere le applicazioni software efficienti, sicure e allineate con le esigenze aziendali in continua evoluzione. Se vuoi valutare con noi la possibilità di affidarti al servizio di Application Maintenance di UNO SISTEMI, compila il form.

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Servizio di Application Maintenance