Servizio di manutenzione hardware per i maggiori brand di mercato (HP, HPE, Cisco, Dell, Lenovo) valido su tutto il territorio nazionale con tempi di intervento concordati “SLA”

Il servizio di manutenzione hardware risolve l’esigenza di gestire dei parchi macchine eterogenei, ovvero composti da prodotti di brand e tipologie diverse.

Per ridurre questa complessità è necessario rivolgersi ad un unico interlocutore che abbia la capacità di intervenire con successo su tutto il territorio nazionale ed indipendentemente dal brand o dalle condizioni di garanzia del prodotto guasto. UNO SISTEMI è in grado di risolvere questo problema, con la soluzione che meglio si adatta alle tue esigenze.

SLA (Service Level Agreement)

  • NBD (Next Business Day): Per interventi da assicurare entro il giorno lavorativo successivo;
  • 4 ORE: Per interventi da effettuare entro le 4 ore lavorative dei giorni feriali e durante l’orario di lavoro;
  • 7x24x365: Gli interventi da effettuare entro le 4 ore lavorative per 24 ore al giorno e 365 giorni all’anno.

VANTAGGI:

  • Contratti di manutenzione Multivendor: (HP, HPE, Dell, Lenovo, Cisco, etc.);
  • Un magazzino parti completo;
  • Certificazioni e skill su molteplici brand;
  • Avere un unico interlocutore per l’offerta e la fornitura completa di prodotti e servizi;
  • Riesce a migliorare i livelli di servizio standard o a personalizzarli secondo le sue reali esigenze a costi competitivi;
  • Garanzia della qualità di aziende primarie quali HP e IBM e Esprinet;
  • Il supporto viene erogato in lingua italiana da persone competenti e professionali.

Contatta i nostri consulenti commerciali per una valutazione delle opportunità reali che questa soluzione può garantire alla tua impresa.

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